У Києві створять єдину гарячу лінію з питань охорони здоров’я

Сьогодні на засіданні постійної комісії Київської міської ради з питань охорони здоров’я та соціального захисту депутати підтримали проект рішення, який передбачає створення цілодобової гарячої лінії з питань охорони здоров’я у столиці.

Передбачається, що інформація надаватиметься про платні та безоплатні медичні послуги в комунальних лікарнях Києва. Можна буде дізнатися і про наявність та вартість лікарських засобів, вакцин і виробів медичного призначення. Окрім того містяни зможуть отримати дані щодо заходів, які передбачені державними та міськими програмами в сфері охорони здоров'я, які реалізуються у столиці.

«Під час неодноразових спроб з'ясувати ці питання через наявні гарячі лінії, посилання на які містяться у відкритому доступі, виявлялося, що ці контактні центри або не консультують у межах поставлених питань, або взагалі не є діючими. Тобто на сьогодні склалася ситуація, коли мешканці столиці при достатній кількості номерів телефонів гарячих ліній не можуть отримати потрібні відповіді на поставлені запитання. Така ситуація є неприпустимою, адже подібна інформація має надаватися швидко, вичерпно та кваліфіковано. Для цього й пропонується запровадити єдину гарячу лінію в сфері охорони здоров'я», - наголосила співавтор проекту рішення, депутат Київради Юлія Лобан.

Також проектом рішення пропонується провести інформаційно-роз'яснювальну роботу про функціонування гарячої лінії в усіх комунальних закладах охорони здоров'я Києва та на офіційних веб-порталах територіальної громади міста.

Планується, що відповідальним за гарячу лінію буде Департамент охорони здоров’я виконавчого органу Київради (КМДА). 

Проект рішення мають розглянути на пленарному засіданні Київради.

За інформацією: https://kmr.gov.ua