Працівники ЦНАП навчатимуть відвідувачів отримувати держпослуги онлайн

Мінцифра спільно з Програмою «U-LEAD з Європою» презентувала посібник, що допоможе працівникам ЦНАП навчати українців отримувати державні послуги онлайн. Крім цього, посібник допоможе читачам краще зрозуміти процеси цифровізації в Україні та світі.

Адміністратори дізнаються:

— Принципи надання електронних послуг

— Що потрібно для того, щоб скористатися е-послугами

— Що таке електронний підпис та де його отримати

— Практичні рекомендації, що допоможуть навчати відвідувачів

“Завдяки адміністраторам українці можуть навчатися цифрових навичок та отримувати е-послуги на порталі Дія. Саме для цього в ЦНАП передбачені зони для самообслуговування. У майбутньому ці відвідувачі зможуть отримувати послуги самостійно, що збереже час адміністраторів та дозволить зменшити навантаження і черги в ЦНАП. Безмежно вдячна «U-LEAD з Європою» за продуктивну та плідну співпрацю”, —  зазначила Людмила Рабчинська.

Посібник підготовлено в межах міжнародної Програми «U-LEAD з Європою» , яка фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Данією, Естонією, Німеччиною, Польщею, Словенією та Швецією.

Посібник доступний за посиланням.

За інформацією: https://thedigital.gov.ua