Втрачену картку можна заблокувати, подзвонивши на гарячу лінію (044) 366 55 55. Усі Ваші придбані поїздки буде збережено -  їх можна буде перенести на нову картку.

Варто знати, що якщо карткою KyivSmartCard не користуватися понад рік невикористані поїздки “зіпсуються” та “згорять”. Їхню вартість неможливо буде повернути. Тому варто лише 1 раз скористатися карткою на 364-й день з дати останньої поїздки, і термін дії картки знову подовжиться на цілий рік.

За інформацією: http://kreschatic.kiev.ua