У пересічних громадян та представників бізнесу при здійсненні господарської діяльності виникає необхідність у найкоротший термін отримати консультаційні послуги, які дають змогу бути впевненим у дотриманні вимог законодавства.
Особливо ця проблема актуальна для представників середнього, малого бізнесу та пересічних громадян, які не мають достатньо часу відстежувати зміни законодавства, що регламентують певну діяльність.
Ключове завдання ДПІ у Шевченківському районі ГУ Міндоходів — допомога клієнтам, зокрема у отриманні та своєчасному використанні інформації, наявної в загальнодоступних електронних ресурсах та нещодавніх змінах законодавства. Саме тому ДПІ пропонує платникам податків користуватися електронним сервісом Міндоходів «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс».