Київська міська державна адміністрація
Створення зручних і доступних умов для отримання споживачами адміністративних послуг, оптимізація процедур надання адміністративних послуг, підвищення їх якості – такі основні завдання реформування сфери надання адміністративних послуг визначені в Програмі економічного і соціального розвитку м. Києва на 2014 рік, затвердженої рішенням Київської міської ради від 4 лютого 2014 року № 5/10151. Одним із шляхів їх виконання є підвищення кваліфікації адміністраторів, державних адміністраторів, представників суб'єктів надання адміністративних послуг та дозвільних органів.
22 квітня 2014 року в Центрі надання адміністративних послуг м. Києва відбувся черговий семінар на тему «Надання адміністративних послуг та забезпечення їх якості» в рамках підвищення кваліфікації державних адміністраторів та адміністраторів районних в м. Києві державних адміністрацій та Київської міської державної адміністрації. В ньому взяли участь представники Координаційного центру з упровадження економічних реформ в Україні, фахівці Центру надання адміністративних послуг м. Києва, спеціалісти у сфері електронного документообігу, а також адміністратори та державні адміністратори Центру надання адміністративних послуг Шевченківського району, які одержали відповідні сертифікати.